公開日：2026年10月4日／最終更新日：2026年10月25日／2026年10月時点の情報にもとづきます／本記事はアフィリエイト広告を利用しています
退職代行Jobsで「退職そのものが成立しない」という失敗は起きにくく、利用者が不安を感じやすいのは、返信を待つ時間と、会社に伝えられる範囲が申し込む前に分かりにくい点です。
正社員など期間の定めのない雇用は民法627条により申し入れから2週間で終了し、退職代行Jobsは有給や退職日の交渉が必要な場面に備えて、合同労働組合ユニオンジャパンと連携しているためです。
ただし、退職代行Jobsの利用規約では、Jobs自身は条件の交渉を行わないと定めているため、有給などの希望がある方は組合への加入を含むプランを選び、会社との事情も最初の相談で伝えておくと安心です。
退職代行Jobsの料金や受付の状況は、公式サイトで確かめられます。
この記事でわかること
料金や口コミの全体は退職代行Jobsの評判・口コミと組合費の解説にあります。他社と比べたい方は退職代行おすすめ比較13選も参考にしてみてください。
連絡と支払いにかかわる退職代行Jobsの決まりは、次のとおりです。
← 横にスクロールできます →
| 項目 | 公式サイト・利用規約の記載 |
|---|---|
| 運営元 | 株式会社アレス。交渉が必要な場面は合同労働組合ユニオンジャパンと連携 |
| 料金 | 27,000円のシンプルプラン、組合費2,000円を含む安心パックプランは29,000円。追加費用は一切不要 |
| 料金のほかにかかるもの | 振込手数料、退職届や貸与品の送料、インターネットや電話の通信料 |
| 支払い | クレジットカード、コンビニ決済、PayPay、銀行振込、現金翌月払い。現金翌月払いには簡単な審査がある |
| 連絡手段 | LINE・メール・電話（0120-852-700）。24時間365日対応 |
| サービスの開始 | 決済の確認後、本人と相談して決めた日 |
| 退職できなかったとき | 利用規約にもとづき全額返金 |
| キャンセル | いつでもできるが、入金後の返金と後払いの支払い免除はなし |
| フォロー | 退職完了まで無期限。離職票などの書類の発行まで見届ける |
出典：退職代行Jobs公式サイトのトップページ・特定商取引法に基づく表記・ご利用規約（2026年7月1日改定。2026年10月時点で確認）
このうち、サービスの開始とキャンセルの2点は、連絡を待つ時間や申し込むタイミングに直接かかわる決まりです。
退職できずに失敗することはある？
退職代行Jobsを使って、退職そのものが成立しないという事態は起きにくいと考えられます。退職は法律で認められた労働者の権利で、その意思を会社に伝えるのが退職代行の役割だからです。
正社員など期間の定めのない雇用の方は、民法627条1項により、退職を申し入れた日から2週間で雇用が終わります。会社が「認めない」と言っても、この期間がたてば雇用は終了します。
当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。
e-Gov 法令検索（民法）
契約社員やアルバイトなど、働く期間が決まっている方は少し事情が違います。退職代行Jobsの利用規約でも、期間の途中で辞めるには、法律上「やむを得ない事由」が必要とされていると説明しています。
この決まりは民法628条にあり、体調を崩した、ハラスメントを受けているといった事情が当てはまるかどうかで考えます。期間の途中で辞めたい方は、事情を最初の相談で伝えておくと、話が進めやすくなります。
交渉は連携する組合が担う
退職代行Jobsを運営する株式会社アレスは民間企業で、利用規約では、Jobs自身は退職日や有給休暇の交渉を行わないと定めています。弁護士でない者が報酬を得て交渉などの法律事務を扱うことは、弁護士法72条で禁じられているためです。
そこで、交渉が必要な場面では、利用者が合同労働組合ユニオンジャパンに加入し、組合が会社と話し合う形をとります。労働組合は憲法28条で団体交渉の権利が保障され、労働組合法6条で組合員のために交渉する権限が定められています。
ユニオンジャパンの公式サイトでは、退職時期の決定や有給消化など、退職にかかわる紛争を専門に扱う合同労働組合だと説明しています。民間の退職代行と交渉の線引きは、退職代行の非弁行為と、民間業者が違法になる線引きで解説しています。
返金保証とフォローがある
退職代行Jobsの利用規約では、サービスを使っても退職できなかった場合に、利用代金を全額返金すると定めています。公式サイトでは、これまで返金保証を使った例は一度もないとしています（2026年10月時点）。
退職したあとも、最終給与や離職票などの書類が出そろうまで、期限を設けずにフォローを続けるとしています。退職日を過ぎてからの書類のやり取りも、利用者と合意すれば会社との取次を続けられると利用規約に書かれています。
料金と対応範囲の最新の記載は、退職代行Jobsの公式サイトで確かめられます。
連絡が来ないのはなぜ？
退職代行Jobsから連絡が来ないと感じるときは、決済やヒアリングがまだ済んでいないか、会社の回答を待っている場合が考えられます。どの段階で止まっているかによって対処が変わるので、まず今の段階を確かめましょう。
決済やヒアリングがまだ
退職代行Jobsの利用規約では、申し込みと入金を確かめたあとで、会社に伝える日時や内容を打ち合わせると定めています。特定商取引法に基づく表記でも、サービスの開始は決済の確認後とされています。
現金翌月払いを選んだ場合は、後払いの審査に通った時点で契約が成立します。決済の画面を最後まで進めたか、ヒアリングの質問にすべて答えたかを見直してみましょう。
会社の回答を待っている
退職代行Jobsのサービスは、利用者の希望を会社に伝え、会社の回答を利用者に伝える連絡の取次です。会社に伝えたあとは、会社から回答が届くまで次の報告ができないこともあります。
利用規約では、会社の状況や時間の都合で、退職の希望や出勤できないことなど、最も大事な事項を先に伝える場合があるとしています。その場合は、伝えた内容を報告したうえで、改めて希望を聞いて取り次ぐ流れです。
LINE以外に届いている
退職代行Jobsの利用規約では、利用者への通知は、申し込みのときに書いた住所・電話番号・メールアドレス、またはLINEアカウントのいずれかに送るとしています。LINEに返信がなくても、メールや電話の着信に連絡が入っていることがあります。
メールの迷惑メールフォルダや、知らない番号からの着信履歴も確かめておくと安心です。LINEの通知を切っている方は、Jobsのトークを一覧の上に固定しておくと気づきやすくなります。
退職後の書類を待っている
公式サイトの流れでは、最終給与が支給され、離職票や源泉徴収票などが発行されて退職完了とされています。退職日のあとは、会社の書類の処理を待つ期間になるため、Jobsからの連絡の間隔が空きやすくなります。
書類が届くまでの目安は、離職票が届かない時にハローワークへ相談する目安で解説しています。
段階ごとに、連絡が止まりやすい理由と確かめ方は次のとおりです。
← 横にスクロールできます →
| 段階 | このとき起きていること | 確かめ方・対処 |
|---|---|---|
| 申し込み前の相談 | 無料で相談を受けている。会社にはまだ連絡しない | 状況と、辞めたい日時を最初のメッセージに書く |
| ヒアリング・決済 | 決済の確認後に、会社へ伝える日時や内容を打ち合わせる | 決済の完了と、ヒアリングの回答を見直す |
| 実行の当日 | 担当者が会社に伝え、会社の回答を待っている | 会社からの着信には出ず、着信があったことをJobsに伝える |
| 退職のあと | 最終給与や離職票などの発行を会社が進めている | 届かないときは、書類の送付について会社への取次を頼む |
出典：退職代行Jobs公式サイトの無料相談から退職完了までの流れ・ご利用規約第1条・第2条・第8条（2026年10月時点）
決済の前後で、Jobsが会社に連絡できる状態かどうかが変わる点を押さえておくと、待つ時間の不安を減らせます。
連絡が来ないときの対処法は？
連絡が来ないときは、同じLINEのトークで、状況を確かめたいと1通送るのが最初の対処です。急ぐときは、公式サイトに載っているフリーダイヤル0120-852-700に電話する方法もあります。
問い合わせる前後の手順は、次の4つです。
- 決済の完了と、ヒアリングの回答が済んでいるかを見直す
- メールの受信箱と、電話の着信履歴も確かめる
- 同じトークに、済ませたことと確かめたいことを1通にまとめて送る
- 急ぐときは、フリーダイヤルに電話する
問い合わせの文例
「本日10時にクレジットカードで決済し、ヒアリングの回答も送信しました。明日の朝から出社しない予定ですが、会社への連絡は何時ごろになりそうでしょうか。」
文例のように、済ませたことと希望の日時を1通にまとめると、担当者が確認する手間が減ります。利用規約では同じ内容の連絡を短い時間に繰り返すことを控えるよう定めているため、返事を待つ間に急ぎたくなったら電話に切り替えると行き違いを防げます。
反対に、Jobsから届いた質問への返事が遅れると、手続きが止まります。利用規約では、Jobsからの連絡には3日以内に応答することが利用者の決まりごとになっています。
注意
Jobsから届いた質問は、分かる範囲で早めに答えておきましょう。分からない項目は空欄のままにせず、「分からない」と書いて返信すると手続きが進めやすくなります。
入金後に業者とまったく連絡が取れなくなったときの考え方は、退職代行と連絡が取れない・返金されない時の対処法でも解説しています。
返信を待つ間に避けたいことは？
返信を待つ間は、別の退職代行に同時に頼む、自分で会社に連絡して話を決める、Jobsからの質問をそのままにする、の3つを避けましょう。どれも、会社に伝えた内容と食い違ったり、費用が二重にかかったりする原因になります。
避けたいことと、その理由は次のとおりです。
← 横にスクロールできます →
| 避けたいこと | 理由 | 代わりにすること |
|---|---|---|
| 別の退職代行にも申し込む | 会社に2つの窓口から連絡が入り、どちらが本人の希望か分からなくなる。入金後のキャンセルは返金されない | 同じLINEか電話で状況を問い合わせる |
| 自分で会社に電話し、話を決める | Jobsが伝えた退職日や希望と、違う話になるおそれがある | 着信があったことをJobsに伝え、対応を任せる |
| Jobsからの質問に返事をしない | 利用規約では、Jobsからの連絡に3日以内に応答する決まりになっている | 分かる範囲で早めに答える |
| 実行日が決まる前に会社を休み始める | 退職の申し入れが会社に届く前の欠勤は、無断欠勤として扱われるおそれがある | 実行の日時が決まってから出社をやめる |
とくに二重の依頼は、費用が戻らないうえに会社とのやり取りを複雑にします。不安なときほど、窓口を退職代行Jobs1つにしぼっておきましょう。
会社から電話が来たときの考え方は、退職代行の後に会社から電話がかかってきた時の対処法で解説しています。
申し込む前に知っておきたいことは？
退職代行Jobsを使ったあとに「希望と違った」と感じないためには、有給などの希望、会社との事情、働き方、書類の郵送、後払いの決まりの5つを申し込む前に確かめておくことが大切です。どれも、最初の無料相談で聞いておけば準備できる内容です。
有給や退職日の希望があるとき
有給を使ってから辞めたい、退職日を調整したいといった希望がある方は、申し込みと同時に組合へ加入する安心パックプラン（29,000円）を選ぶと、組合が会社と交渉できます。27,000円のシンプルプランは、希望を会社に伝える取次のサービスです。
申し込みと同時に加入すると、組合の加入金2,000円が免除されます。迷ったときは、有給の残日数と希望の退職日を無料相談で伝え、どちらのプランが合うかを聞いてみるとよいでしょう。
会社との事情は最初に伝える
会社とトラブルがある、責任を問われている、会社からお金を借りている、特別な取り決めがあるといった事情は、最初の相談で伝えておきましょう。退職代行Jobsの利用規約では、こうした交渉が必要になりうる情報を伝えていなかった場合、サービスを止めることがあると定めています。
事情を先に伝えておけば、組合の交渉で足りるか、弁護士に相談したほうがよいかを最初に判断できます。会社から「訴える」と言われている方は、退職代行で損害賠償を請求されるかの目安も参考になります。
今の働き方を確かめる
退職代行Jobsの対象は、会社と雇用契約を結んで働いている方です。業務委託など雇用契約以外の契約で働いている方は、利用規約でサービスの対象外とされています。
未成年の方は、親権者などの同意がある場合に利用できます。契約社員やアルバイトで働く期間が決まっている方は、辞めたい理由を相談の段階で伝えておくと安心です。
退職届と貸与品は自分で送る
退職代行Jobsは退職届の作成や提出を行わないため、退職届は自分で書いて会社に郵送します。顧問弁護士が監修した退職届のテンプレートが用意されているので、書き方に迷うことは少ないでしょう。
健康保険証や制服などの貸与品も、郵送で返します。送料は自分で負担するため、切手代や宅配便の料金を見込んでおくと安心です。
後払いとキャンセルの決まり
現金翌月払いを選ぶと、審査に通った時点で契約が成立します。キャンセルはいつでもできますが、入金後の返金や、後払いの支払い免除はないと利用規約に書かれています。
辞めるかどうか迷いがあるうちは、決済まで進まず、無料相談で状況を聞いてもらうところまでにしておくとよいでしょう。後払いの審査や支払いの流れは、退職代行Jobsの評判・口コミで解説しています。
「顧問弁護士」「返金保証」の意味は？
退職代行Jobsの「顧問弁護士」は、Jobsの業務が法律に沿って行われるよう指導する立場で、利用者の代理人として会社と交渉するわけではありません。「返金保証」は、退職できなかった場合に、Jobsと利用者の合意で全額を返金する仕組みです。
退職代行Jobsでは、担当者・組合・顧問弁護士・本人の役割が次のように分かれています。
← 横にスクロールできます →
| だれが | すること |
|---|---|
| Jobsの担当者 | 本人の希望を会社に伝え、会社の回答を本人に伝える |
| 合同労働組合ユニオンジャパン | 加入した組合員のために、有給消化や退職日を会社と交渉する |
| 顧問弁護士 | Jobsの業務が法律に沿うよう指導する。退職届のテンプレートを監修 |
| 本人 | 退職届と貸与品を郵送し、Jobsからの質問に答える |
出典：退職代行Jobs公式サイトのトップページ・ご利用規約第2条・第3条、合同労働組合ユニオンジャパン公式サイト（2026年10月時点）
会社とやり取りする窓口はJobsの担当者で、交渉が必要な場面では組合が前に立つ、と考えると分かりやすいでしょう。
返金保証の対象になる場合
返金保証の対象は、サービスを使っても退職できなかった場合です。利用規約では、Jobsの責任ではない理由で退職できなかったとJobsが判断した場合や、伝えるべき事情を伝えていなかった場合などは対象外としています。
気持ちが変わってキャンセルする場合は、返金保証とは別の扱いで、入金後の返金はありません。各社の返金保証の違いは、退職代行の返金保証の比較で解説しています。
連携型の退職代行にできないことは？
退職代行Jobsのように民間企業と労働組合が連携する退職代行にできないのは、裁判の代理と、雇用契約以外の契約の解約です。ユニオンジャパンの公式サイトでも、労働組合は裁判での代理人になれないと説明しています。
Jobs自身が行わないことと、組合でも対応できないことは次のとおりです。
- 退職届などの書類の作成と提出。テンプレートは用意されている
- 組合に加入していない状態での、退職日・有給・未払い賃金の交渉
- 労働審判や裁判での代理
- 業務委託など、雇用契約以外の契約の解約
会社から損害賠償を求めると言われている方や、未払いの残業代を裁判で取り戻したい方は、最初から弁護士の退職代行を選ぶほうが手間を減らせます。弁護士に頼む場合の費用の目安は、弁護士の退職代行おすすめ6選で解説しています。
どんな方に合う？ほかの依頼先は？
退職代行Jobsは、手持ちが少なくても後払いで依頼し、有給などの交渉も組合に任せたい方に合います。裁判に備えたい方や、業務委託で働いている方は、弁護士が運営する退職代行が合う可能性があります。
退職代行Jobsと、弁護士が運営する弁護士法人ガイアの違いは次のとおりです。
← 横にスクロールできます →
| 項目 | 退職代行Jobs | 弁護士法人ガイア |
|---|---|---|
| 運営元 | 民間企業と労働組合の連携 | 弁護士法人 |
| 料金 | 27,000円。交渉を頼むと組合費込みで29,000円 | 25,300円〜 |
| 会社との交渉 | 組合に加入すればできる | 弁護士としてできる |
| 裁判になったとき | 代理はできない | 弁護士が代理人になれる |
| 業務委託の方 | 対象外 | 77,000円のプランで対応 |
| 支払いの時期 | 現金翌月払いも選べる | 銀行振込の前払い |
| 退職できなかったとき | 全額返金 | — |
| 合う方 | 後払いで交渉も頼みたい方 | 裁判や損害賠償に備えたい方 |
料金は税込。各社公式サイトの記載にもとづきます（2026年10月時点）。
裁判に備える必要があるかと、支払いの時期の2つで、合う依頼先が分かれます。
退職代行Jobs｜後払いで交渉も
退職代行Jobsは、株式会社アレスが運営し、合同労働組合ユニオンジャパンと連携して有給消化や退職日の交渉に対応する退職代行です。料金は27,000円で、交渉を頼む場合は組合費2,000円を足した29,000円となり、追加費用は一切不要としています。
支払いは現金翌月払いにも対応し、退職できなければ全額を返金します。LINE・メール・電話で24時間365日相談でき、退職後の転職や引っ越しのサポートもそろっています。
給料日前で手持ちが少なくても、有給を使って辞めたい方に向いています。組合費の仕組みは退職代行Jobsの評判・口コミにあります。
弁護士法人ガイア｜裁判に備える
弁護士法人ガイアは、弁護士法人が運営する退職代行です。退職を伝えるプランは25,300円からで、有給の交渉や未払い給与・残業代の請求も弁護士として扱います。
業務委託や役員の方には77,000円のプランがあり、雇用契約以外で働く方の相談先にもなります。支払いは銀行振込の前払いで、未払い給与などを回収できた場合は20〜30%の成功報酬がかかります。
料金プランの違いは弁護士法人ガイアの退職代行の評判・費用で解説しています。
このほかの業者も含めて比べたい方は、運営元と交渉範囲で選ぶ退職代行おすすめ比較や、後払い可の退職代行おすすめ8選が参考になります。
申し込む前に確かめたい5つのこと
退職代行Jobsを申し込む前に、選ぶプラン、伝える事情、働き方、郵送の準備、キャンセルの決まりの5つを確かめておきましょう。
次の5項目に印がつけば、相談から退職までの行き違いを減らせます。
- 有給や退職日の希望があるなら、安心パックプランを選ぶと決めた
- 会社とのトラブルや借金、特別な取り決めを相談で伝えた
- 雇用契約で働いていることを確かめた
- 退職届と貸与品を郵送する準備をした
- 入金後のキャンセルは返金されないことを利用規約で読んだ
相談は無料で、LINE・メール・電話のどれからでも始められます。相談の窓口は、退職代行Jobsの公式サイトから開けます。
よくある質問
深夜にLINEしても返信は来ますか？
公式サイトでは「24時間365日対応」としていますが、返信までの時間の目安は記載がありません（2026年10月時点）。急ぐ場合は、辞めたい日時を最初のメッセージに書いておくと安心です。
申し込んだ後にキャンセルできますか？
利用規約では、キャンセルはいつでもできますが、入金後の返金と後払いの支払い免除はないとされています。迷いがある場合は、決済の前の無料相談で確かめておきましょう。
退職できなかったら返金されますか？
利用規約では、サービスを使っても退職できなかった場合、Jobsと利用者の合意で全額を返金すると定めています。伝えるべき事情を伝えていなかった場合などは対象外です。
会社から電話が来たらどうする？
公式サイトのよくある質問では、会社から連絡が来ても対応は不要で、着信拒否にしても問題ないとしています。着信があったことは、Jobsに伝えておきましょう。
有給の交渉は頼めますか？
組合への加入を含む安心パックプラン（29,000円）を選ぶと、合同労働組合ユニオンジャパンが有給消化や退職日を会社と交渉します。シンプルプランでは、有給を使いたいという希望を会社に伝える形になります。
まとめ
- 退職代行Jobsで退職そのものが成立しない事態は起きにくく、期間の定めのない雇用は民法627条により申し入れから2週間で終了します。
- 退職代行Jobsから連絡が来ない主な原因は、決済やヒアリングの未完了、会社の回答待ち、LINE以外の窓口への連絡で、同じLINEで1通にまとめて問い合わせるか、フリーダイヤルに電話するのが最初の対処です。
- 有給や退職日の希望がある方は、申し込みと同時に組合へ加入する安心パックプランを選び、会社との事情を最初の相談で伝えておくと安心です。
- 裁判に備えたい方や業務委託で働く方は、弁護士法人ガイアのような弁護士の退職代行も検討してみるとよいでしょう。
後払いや交渉の有無で退職代行を探す
退職代行Jobsの料金や対応範囲を見て、もし合わないと感じたら、ご自身の条件に合う業者を無料診断で探せます。交渉まで頼みたいか、裁判にも備えたいかによって、合う運営元が変わります。
退職代行診断ナビの無料診断では、雇用形態・いちばん重視したいこと・いつ辞めたいかの3つを選ぶと、条件に合う業者がすぐに表示されます。「退職日や有給消化の交渉もしたい」か「損害賠償や訴訟にも備えたい」を選べば、名前や連絡先を入力せずに何度でも選び直せます。
料金・利用規約・連絡手段は2026年10月時点の各社公式サイトの記載にもとづきます。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
あわせて読みたい
退職代行Jobsの評判・口コミ｜後払いの審査・組合費とデメリット3つ
【後払い可】退職代行おすすめ8選｜審査なしの業者とお金がない時の分割払い
退職代行と連絡取れない・返金されない時の対処法5つ｜詐欺業者の見分け方※当サイトは退職代行サービスの公開情報を比較・掲載するサイトです。特定の弁護士・法律事務所や業者への依頼をあっせんするものではありません。
※当サイトはアフィリエイト広告（PR）を利用しています。業者の公式サイトへのリンクには広告リンクを含みます。
※退職や法律に関する個別のご相談にはお答えできません。
※情報の正確さには注意していますが、内容を保証するものではありません。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。