退職代行に依頼する前に伝えること10項目｜ヒアリングシートのコピペ用テンプレ

公開日：2026年9月26日／最終更新日：2026年10月25日／2026年9月時点の情報にもとづきます／本記事はアフィリエイト広告を利用しています

退職代行に頼もうと決めたものの、何を伝えればいいのか分からず、申し込みの手前で止まっている方も多いですよね。

退職代行に伝えることは、会社と上司の連絡先、正社員か派遣かといった働き方、辞めたい日、休んでも給料が出る有給休暇の残り日数、会社に返す物、書類の送り先、連絡してほしくない相手などです。先にそろえておくと、依頼した当日に会社へ連絡してもらいやすくなります。

この記事を読むと、依頼前に準備しておきたい10項目と、業者に送る情報をまとめるヒアリングシートのテンプレ、働き方ごとに足しておきたい項目がわかります。

退職代行に依頼する前に伝えること10項目

退職代行に依頼する前に伝えることは、会社の連絡先、正社員や派遣などの働き方を指す雇用形態、退職日と有給、返すものと受け取るもの、連絡してほしくない相手の5つのまとまりに分けられます。細かく分けると、次の10項目です。

それぞれの項目が必要な理由と、どこで確かめられるかは次のとおりです。

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全部を完璧にそろえる必要はなく、分からない項目は「分からない」と伝えれば、業者のヒアリングで補ってもらえます。とくに1〜5は、業者が会社に最初の電話を入れるときに使う情報なので、先に用意しておきましょう。

会社の連絡先と雇用形態

業者が最初にするのは、会社に電話をかけて退職の意思を伝えることです。上司の名前と直通の番号が分かっていれば、代表電話で取り次ぎを待つ時間を減らせます。

上司と話したくない事情がある場合は、「人事部の〇〇さんに伝えてほしい」のように相手を指定できます。雇用形態と契約期間によって辞めるときのルールが変わるため、契約書で確かめてから伝えましょう。

退職希望日と有給の残日数

退職希望日は、有給の残日数とあわせて決めると、出社しない期間の扱いがはっきりします。たとえば有給が10日残っていれば、退職日までの出勤日をその10日にあてる、という希望を伝えられます。

有給休暇は、働くときのルールを定めた労働基準法の39条で決められた休暇です。原則として、会社は働く人が希望した時期に休ませなければなりません。

ただし、その時期に休まれると仕事が普通に回らなくなる場合は、会社が休む時期をずらせることになっています。条文は次のとおりで、「使用者」は会社、「時季」は休む時期のことです。

希望どおりの時期に休めない場合もあります。退職日と有給の調整が必要になりそうなら、働く人の団体である労働組合か、弁護士が運営する業者に頼むと、会社と交渉できるので話を進めやすいでしょう。

返す物と受け取る書類

貸与品は、社員証、鍵、制服、パソコンやスマートフォン、健康保険証など、会社から渡されたものを書き出します。手元にあるものと会社に置いてきたものを分けておくと、返送の話が早く進みます。

受け取りたい書類は、離職票、源泉徴収票、雇用保険被保険者証、退職証明書などです。雇用保険被保険者証は、失業に備える国の保険に入っていたことを示す書類です。

退職証明書は、その会社で働いた期間や仕事の内容などを証明する書類です。働く人が求めたら、会社は遅れずに出さなければならないと労働基準法22条1項で決められています。

書類の送付先は、郵便を確実に受け取れる住所を伝えます。退職後に引っ越す予定がある方は、転居先の住所か、実家など受け取れる住所を指定しておきましょう。

連絡を避けたい相手と引き継ぎ

会社には、入社時に家族を緊急連絡先として届けている場合があります。家族に退職を知らせていないなら、「本人と家族へ直接連絡しないよう会社に伝えてほしい」と業者に頼んでおきましょう。

この希望は会社への申し入れで、連絡が止まることまでは約束されません。それでも、伝えておくと会社は業者を窓口として扱いやすくなります。

引き継ぎは、担当業務と進行中の案件を書き出した資料を作り、送り先を業者から会社に聞いてもらう形が取れます。資料の作り方は、退職代行で同僚に迷惑をかけないための引き継ぎ資料の作り方で詳しく扱っています。

コピペで使えるヒアリングシート

申し込みのあと、業者からLINEやメールで情報を聞かれることがあります。その場で思い出しながら打つと抜けが出やすいので、先にメモアプリで下のテンプレを埋めておくと、コピペで送れます。

【】の中を自分の情報に書き換え、分からない項目は「不明」と書いて残しておきましょう。

入社日は、有給の日数を確かめるときの手がかりになるため、テンプレに入れています。退職理由は、細かく書かなくても依頼はできます。

派遣・契約社員・寮の方が足すこと

雇用形態や住まいによっては、10項目のほかに伝えておきたいことがあります。追加する項目は次のとおりです。

表のとおり、派遣社員は連絡先が2か所になる点がほかと違います。

派遣は、派遣会社が雇った人が、別の会社の指示を受けて働くしくみです。労働者派遣法2条1号でも、労働者派遣を、自己の雇用する労働者を他人の指揮命令のもとで働かせることと定めています。

派遣社員は連絡先を2つ

派遣社員の雇用主は派遣元なので、退職の意思を伝える相手は基本的に派遣元です。一方、職場の貸与品や私物は派遣先にあることが多いため、両方の連絡先をそろえておくと話が早く進みます。

契約期間の途中で辞めたい場合の考え方は、派遣社員・契約社員が契約期間の途中で辞める方法で詳しく扱っています。

契約社員は契約期間の終了日を

働く期間が決まっていない雇い方を「期間の定めがない雇用」といいます。この場合は民法627条1項により、辞めると申し入れてから2週間で雇用が終わります。

契約社員のように期間が決まっている雇用は、別のルールです。民法628条の「やむを得ない事由」、つまりどうしても続けられない事情があるときに、すぐに契約をやめられます。

条文の後半は、その事情が本人の不注意で生じたなら、相手の損害を埋め合わせる責任があるという意味です。

どちらのルールで考えるかは契約期間で変わるため、契約書の期間と更新の回数を業者に伝えておきましょう。契約の終了日が近いなら、満了を待つ選択肢も含めて相談できます。

寮・社宅の方は退去日を

寮や社宅に住んでいる方は、退職日とは別に、いつまでに部屋を出たいかを伝えておく必要があります。引っ越し先が決まっていない場合も、その旨を業者に伝えておくと、会社に退去日の相談を申し入れてもらえます。

退去までの流れは、寮・社宅から退職代行で辞めたときの退去日と引っ越しまでの手順で扱っています。

準備した依頼と伝え漏れがある依頼の違い

同じ業者に頼んでも、依頼前に伝えることがそろっているかどうかで、会社とのやり取りの回数が変わります。典型的な流れは次のとおりです。

右側の多くは、業者が最初の連絡で会社に伝える材料が足りないことから起こります。とくに家族への連絡は、申し入れのタイミングが遅れると防ぎにくくなります。

一方で、会社が「本人と話さないと認めない」と言ってくる場合など、準備だけでは避けられないこともあります。そうしたときは自分で言い返さず、業者に対応を任せましょう。

準備ができたら？退職の伝え方は3つ

10項目をそろえることは、退職代行を使わない場合にも役に立ちます。自分で伝えるときも郵送で伝えるときも、会社に知らせる内容は同じだからです。

伝え方ごとの手順や費用は次のとおりです。

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自分で伝えられるなら費用はかからず、有給や書類の相談もその場でできます。郵送は会社と話さずに済む一方、届いたあとの問い合わせには自分で応じる必要が残ります。

上司と話すと引き止められる方や、会社と連絡を取ること自体がつらい方は、連絡の窓口ごと第三者に代わってもらう方法が合っています。

退職代行とは？希望を会社に伝えるサービス

退職代行は、本人の代わりに会社へ退職の意思を伝え、その後の連絡の窓口になるサービスです。依頼前に伝えた有給や貸与品、書類の送付先などの希望も、業者から会社に伝えてもらえます。

利用する方が増え、メディアでも取り上げられる機会が増えています。会社とやり取りできる範囲は運営元によって違い、その違いは次のとおりです。

有給の消化や退職日の希望を伝えても、会社が応じないことはあります。交渉が必要になりそうな方は、労働組合か弁護士の運営元から選ぶと、希望を伝えた後の話まで任せやすいでしょう。

運営元や料金の違いで業者を比べたい方は、次の記事が参考になります。

退職代行おすすめ比較13選【2026年9月版】｜料金・運営元・交渉範囲で選ぶ比較・ランキング2026.09.15

退職代行が向くケース・向かないケース

10項目がそろったからといって、退職代行を使う必要があるとは限りません。上司に普通に話せて、会社も退職に応じてくれるなら、自分で伝えたほうが早く、費用もかかりません。

依頼前の準備を終えた方に限って、向くケースと向かないケースは次のとおりです。

右側に当たる方は、そろえた10項目を手元に置いて、自分で上司や人事に伝える進め方が合っています。左側に当たる方は、次の章の業者を候補に入れて比べてみるとよいでしょう。

24時間相談できる退職代行2社

伝えることをそろえても、依頼前に確かめたいことは出てくるものです。この状況に合うのは、労働組合が運営し、LINEと電話を24時間365日受け付けている次の2社です。

退職代行ガーディアン｜労働組合が交渉

退職代行ガーディアンの評判・口コミを見る

退職代行ガーディアンは、東京労働経済組合が運営する労働組合型の退職代行です。団体交渉権をもとに、有給の取得や退職日について会社と交渉できます。

有給の残日数と退職希望日を伝えたうえで、会社が応じない場合の交渉まで任せられる点が、この記事の準備を終えた方に向いています。退職後に書類が届かないときの対応も料金内に含まれています。

退職代行SARABA｜相談回数に制限なし

退職代行SARABAの評判・口コミを見る

退職代行SARABAは、SARABAユニオンが運営する労働組合型の退職代行です。有給消化や退職日、未払い給与の交渉に対応し、退職できなければ全額返金されます。

相談回数に制限がないため、伝えたいことが後から出てきても、追加で聞いたり伝えたりしやすい点が向いています。受付は24時間365日で、深夜や早朝にテンプレを送って相談を始めることもできます。

2社とも、会社との連絡窓口を代わり、有給や退職日の希望が通らないときは組合として交渉できる点が共通です。依頼前に10項目をそろえる準備とあわせて、検討の選択肢に入れてみてください。

よくある質問

10項目がそろっていなくても依頼できますか？

依頼はできます。分からない項目はヒアリングで「不明」と伝えれば、業者が会社に確かめる形で進めてもらえることがあります。

ただし、会社名と連絡先が分からないと、業者は会社に連絡できません。少なくとも会社名、勤務先、連絡のつく電話番号は用意しておきましょう。

上司の携帯番号を知らない場合は？

会社の代表番号や、勤務先の店舗・事業所の番号を伝えれば、業者はそこから上司や人事に取り次いでもらえます。番号は会社のホームページや名刺、求人票などで確かめられます。

取り次いでほしい相手の名前と役職も添えておくと、電話を受けた方が担当者を探しやすくなります。

退職理由は詳しく伝える必要がありますか？

民法627条1項は、期間の定めがない雇用の退職に、理由を条件にしていません。会社に伝える理由は個人的な事情を表す「一身上の都合」とし、詳しい事情は業者にだけ話すこともできます。

パワハラや未払いの残業代など、交渉に関わる事情がある場合は、業者に伝えておくと対応を考えてもらいやすくなります。

有給の残日数が分からないときは？

給与明細や勤怠システムに残日数が載っていることが多いので、まずそこを確かめます。見当たらない場合は、入社日を業者に伝え、会社に残日数を確かめてもらう方法があります。

労働基準法39条1項では、6か月続けて働き、出勤すべき日の8割以上出勤した人に、10日分の有給休暇を与えると定めています。勤続年数に応じて日数が加算される仕組みも、同じ条文の2項にあります。

話した内容は全部会社に伝わりますか？

業者が会社に伝えるのは、退職の意思と、依頼者が会社に伝えてほしいと希望した内容です。伝えてほしくないことは、テンプレの最後の欄のように、業者に明記しておくと行き違いを防げます。

転職先や退職理由の詳細を会社に知られたくない場合も、ヒアリングの際にその希望を添えておきましょう。

まとめ

退職代行に依頼する前に伝えることは、会社名と上司の連絡先、雇用形態、退職希望日、有給の残日数、貸与品、書類の送付先、連絡してほしくない相手などです。先にそろえておくと、依頼した当日に会社へ連絡してもらいやすくなります。

準備の順番は次の3つです。

• 会社名・連絡先・雇用形態・退職希望日・有給の残日数の5つを先に確かめる
• テンプレに貸与品・私物・書類の送付先・連絡してほしくない相手を書き足す
• 派遣は派遣元と派遣先、寮・社宅は退去日など、自分の状況に合う項目を加える

そろえた内容を自分で上司に伝えられるなら、第三者に頼む必要はありません。自分で伝えるのが難しいと感じたら、退職代行も選択肢の一つに入れてみてください。

準備した内容に合う業者を診断で探す

有給の残日数や退職希望日を伝えても会社が応じないことがあるため、希望が通らないときに交渉できる業者かどうかが選ぶ分かれ目になります。交渉できるのは労働組合か弁護士の業者で、民間企業の業者は希望を会社に伝えるところまでです。

退職代行診断ナビの無料診断では、そろえた項目をもとに雇用形態・重視したい点・辞めたい時期の3つを選びます。選ぶと条件に合う業者がすぐに表示されるので、準備した内容を伝える相手を決めやすくなります。

本記事は一般的な情報の整理であり、個別の事案についての法的助言ではありません。料金と対応範囲は2026年9月時点の各社公開情報にもとづきます。

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